LINE ประเทศไทยเปิดอินไซต์ชีวิตดิจิทัลสุด WOW! รอบล่าสุด จากการรวบรวมข้อมูลในช่วงปีที่ผ่านมาผ่าน บริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ตั้งแต่การสื่อสาร การเสพข่าว การดูแลสุขภาพ ไปจนถึงการใช้จ่ายเงินในแต่ละวัน เมื่อมองสถิติจากทุกบริการร่วมกัน สิ่งที่เห็นไม่ใช่แค่ความนิยมของฟีเจอร์ แต่ยังสะท้อนถึงพฤติกรรมในสังคมดิจิทัลที่คิดมากขึ้น ระมัดระวังมากขึ้น และใช้ดิจิทัลเพื่อตอบสนองความรู้สึก ความกังวล และจังหวะชีวิตที่เปลี่ยนไป ภาพรวมเหล่านี้ คือ ความหมายของ WOW! ที่เกิดขึ้นบน LINE ตลอดทั้งปี
- คนไทยเก็บไฟล์บน LINE มากกว่าคนญี่ปุ่น
คนไทยนิยมใช้ฟีเจอร์ Storage เก็บไฟล์บน LINE หลังจากสมัคร LINE Premium มากกว่าผู้ใช้ในญี่ปุ่นถึง 4 เท่า ซึ่งผู้ใช้ระดับ Heavy User นั้น เก็บไฟล์บน LINE สูงสุดเฉลี่ย 59 GB ต่อคน ตอกย้ำคนไทยใช้ LINE ในหลากหลายวัตถุประสงค์นอกเหนือจากแค่แชทสนทนาทั่วไป แต่การเก็บไฟล์ต่างๆ นั้นสำคัญต่อชีวิตดิจิทัลของคนไทยมาก ขณะที่ฟาก App Icon ลวดลายที่ใช้มากที่สุดคือลายน้องหมา ถูกใจทาสทั้งหลายเป็นที่สุด
- คนไทยนิยมใช้ “บัตรทอง” หาหมอออนไลน์ ชีวิตดิจิทัลลื่นไหล
คนไทยนิยม “หาหมอออนไลน์” มากยิ่งขึ้น จากตัวเลขที่เพิ่มสูงขึ้น 6 เท่าภายใน 1 เดือน (ต.ค. – พ.ย. 68) บนบริการ LINE HEALTH โดยผู้ใช้บริการใช้สิทธิ์ “บัตรทอง” ในการรับการรักษามากที่สุด ซึ่งถือเป็นบริการที่เข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ที่เจ็บป่วยเล็กน้อยไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาลได้จริง ขณะที่พฤติกรรมการใช้จ่ายเงินบน LINE BK ก็สอดคล้องกับจังหวะชีวิตคนเมือง ตั้งแต่การสแกนจ่ายช่วงเที่ยง การสมัครสินเชื่อช่วงบ่าย ไปจนถึงการโอนเงินช่วงเย็น ขณะที่ LINE Pay ถูกใช้เป็นช่องทางบริจาคเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง
- ชาเขียวนมเย็น พอทดแทน “มัตจะ” เครื่องดื่มฮิตแห่งปี
เหมือนจะพลิกโผสุด ๆ เมื่อ “ชาเขียวนมเย็น” ผงาดขึ้นครองตำแหน่งเมนูยอดสั่งสูงสุดบน LINE MAN จากกระแสความนิยม “มัตจะ” ที่มาแรงอย่างต่อเนื่อง แต่เนื่องจากราคาที่สูงกว่าทำให้ “ชาเขียวนม” กลายเป็นตัวเลือกในการทดแทนที่สมบูรณ์แบบ เพราะให้รสชาติชาและสีสันคล้ายคลึงกัน มีราคาที่ประหยัดและเข้าถึงง่ายกว่ามาก
- “LGBTQ+” กระแสหลักที่ครองพื้นที่ทุกบริการ
เป็นอีกปีที่กระแส LGBTQ+ ยังครองความนิยมในหลายบริการบน LINE อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการเติบโตของเซตสติกเกอร์ Boy Love และ Girl Love ใหม่บน LINE STICKERS เพิ่มขึ้นถึง 92% โดยสติกเกอร์ที่มียอดขายสูงสุดในสายนี้คือ Ling Orm – Only You The Series ขณะที่ฟาก LINE WEBTOON แนว LGBTQ+ มีไตเติลใหม่เพิ่มขึ้นมากกว่าปีที่แล้วกว่าเท่าตัว เป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนและตอกย้ำความนิยมของคอนเทนต์แนวนี้ในเมืองไทยในฐานะกระแสหลัก โดยเรื่องของไทยที่ได้รับความนิยมในปีนี้คือ ทำไงดี ผมได้เควสต์จีบท่านประธานสายโบ้ (How to Win Over an Alpha Male) ที่จะถูกนำไปแปลในหลายภาษาทั่วโลก และ จันทร์เจ้า (Dear My Moo) ที่ถูกนำไปแปลเป็นภาษาจีนแล้วเช่นกัน
- “ภัยพิบัติ” – “เติมเกล” สร้างบรรยากาศออนไลน์คึกคักตลอดปี
ปฏิเสธไม่ได้ว่าปีที่ผ่านมาหัวข้อสนทนา “ภัยพิบัติ” นั้นคุกกรุ่นตั้งแต่ต้นปีจากแผ่นดินไหวจนถึงปลายปีจากอุทกภัยภาคใต้ ส่งให้เป็นเรื่องราวที่คนไทยให้ความสนใจมากที่สุดบน LINE TODAY เชื่อมโยงไปยัง LINE OpenChat ที่หมวด Home Community เติบโตอย่างชัดเจน หลังเหตุการณ์แผ่นดินไหว กลุ่มคอนโดมิเนียมมีจำนวนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นทันที 16% ซึ่งในเวลาเดียวกันก็ดูเหมือนจะมีสิ่งชุบชูใจคนไทยไม่น้อยจากปรากฏการณ์ “เติมเกล” ดาราสาว “แอบิเกล” วัย 3 ขวบกว่าลูกสาวแม่ชมพู่ อารยา ที่ครองข่าวบันเทิงที่คนไทยอ่านมากที่สุดบน LINE TODAY
- เหล่าสารพัดคาแรกเตอร์ครองใจคนทุกวัย
ดูเหมือน “คาแรกเตอร์” สุดน่ารักจากศิลปินดังจะยังคงเป็นสื่อกลางแทนตัวศิลปินให้เข้าถึงกลุ่มแฟนๆ อย่างในปี 2025 IPX (ชื่อเดิม LINE FRIENDS) ได้สร้างกระแสเอาใจสายคิวท์ด้วย IP ใหม่ๆ ซึ่งเป็นโปรเจกต์พิเศษร่วมกันกับ G-DRAGON อย่าง ZO&FRIENDS และ NCT DREAM ที่เปิดตัวคาแรกเตอร์ Dreamiez พร้อมเปิดป๊อปอัพสโตร์ที่ได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามจากแฟน ๆ สร้างปรากฏการณ์ความนิยมอย่างถล่มทลาย ขณะที่ Sally ลูกเจี๊ยบสีเหลืองสุดที่รักของคนไทย ก็บุกปรากฏตัวในแคมเปญล่าพอยต์กับคนไทยเป็นครั้งแรกบนแท็บ LINE Wallet สร้างความคึกคักดีต่อใจผู้ใช้สายคิวท์ส่งท้ายปีที่ผ่านมา
- ละครแนวตั้งไทยมาแรง
ในช่วงสองสามปีทีผ่านมา “ละครแนวตั้ง” มาแรงบนโลกออนไลน์ไทย ทั้งจากฝั่งตะวันตก จากจีน และในไทยเองก็รุกตลาดละครตั้งอย่างต่อเนื่อง เช่นเดียวกับบน LINE VOOM ที่ละครแนวตั้งของไทยนั้นมาแรงมียอดชมเติบโตมากกว่าละครแนวตั้งจากต่างประเทศกว่า 1 เท่าตัว สะท้อนการปรับตัวสู่รูปแบบการนำเสนอละครของผู้ผลิตไทย และ การเปิดรับของผู้ชม
- ของขวัญออนไลน์ส่งพีคช่วงเช้า
หลังเปิดตัวบริการ social gifting อย่าง LINE GIFT เมื่อปีที่ผ่านมา ก็พบพฤติกรรมผู้ใช้ว่านิยมส่งของขวัญให้เพื่อนบน LINE มากที่สุดช่วงเวลา 10 โมงเช้า ส่วนหนึ่งจากการมีฟีเจอร์แจ้งเตือนวันเกิดเพื่อนที่ทำให้สามารถส่งของขวัญให้เพื่อนในช่วงเริ่มต้นของวันได้อย่างสะดวกรวดเร็ว โดยของขวัญที่นิยมส่งมากที่สุดคือเวาเชอร์ eGift จากร้านกาแฟดังเป็นของขวัญวันเกิด โดยมีผู้ใช้ทำสถิติส่งของของขวัญมากที่สุดต่อเดือนถึง 66 ชิ้น
- บัญชีทางการ LINE OA โตต่อเนื่อง
LINE OA บัญชีทางการของ LINE ยังคงเป็นช่องทางธุรกิจบนโลกดิจิทัลที่ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง เห็นจากการเปิดบัญชีใหม่จากผู้ใช้ภาคธุรกิจที่โตขึ้นจาก 6 ล้านบัญชี เป็น 7 ล้านบัญชีในปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ธุรกิจสายแฟชั่น ไปจนถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม และครอบคลุมถึงธุรกิจประเภทอื่นอีกมากมาย สะท้อนให้เห็นว่า LINE OA ยังคงเป็นช่องทางสำคัญที่แบรนด์ใช้เชื่อมต่อกับลูกค้า ทั้งในเชิงการสื่อสาร สร้างความสัมพันธ์และสร้างรายได้ สู่การเติบโตที่ใช้ ‘แชท’ เป็นหัวใจในการทำ commerce สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคไทยได้อย่างลงตัว
เมื่อมองทุกบริการของ LINE รวมกัน สิ่งที่เห็นไม่ใช่แค่แพลตฟอร์มที่เติบโต แต่คือสังคมที่เรียนรู้จะใช้ดิจิทัลอย่างเข้าใจตัวเองมากขึ้น และนี่แหละ คือ WOW! จาก LINE ที่เกิดขึ้นจริงในชีวิตของคนไทยตลอดทั้งปี
